قوانین و مقررات

قوانین و مقررات طلای هوران

با تشکر از انتخاب طلافروشی هوران، لطفاً قبل از استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه، قوانین و مقررات زیر را مطالعه فرمایید. ورود و خرید از سایت به‌منزله‌ی پذیرش این قوانین است.

۱. شرایط عمومی

1. فروشگاه هوران مطابق با قوانین تجارت الکترونیک ایران فعالیت می‌کند.

2. مشتریان موظف هستند اطلاعات شخصی خود را به‌صورت صحیح و دقیق وارد نمایند. مسئولیت ورود اطلاعات نادرست بر عهده‌ی خریدار است.

3. تمامی قیمت‌ها بر اساس نرخ روز طلا و جواهرات تعیین می‌شوند و ممکن است در هر لحظه تغییر کنند.

4. هوران حق تغییر در قوانین و مقررات را دارد و نسخه‌ی به‌روزرسانی‌شده در سایت قابل مشاهده خواهد بود.
    

   ۲. شرایط خرید و پرداخت

5. خرید کالا از فروشگاه فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر یا پرداخت از طریق کیف پول دیجیتال امکان‌پذیر است.

6. در زمان نهایی کردن سفارش، قیمت نهایی با توجه به تغییرات لحظه‌ای بازار محاسبه شده و قابل پرداخت خواهد بود.

7. پس از تأیید پرداخت، سفارش ثبت شده و امکان لغو آن پس از ثبت نهایی وجود ندارد.
    

   ۳. ارسال و تحویل سفارش

8. مدت زمان ارسال: سفارشات بسته به نوع ارسال انتخابی مشتری، بین ۱ تا ۳ روز کاری ارسال خواهند شد.

9. روش‌های ارسال:

   • پیک ویژه فروشگاه (در تهران و شهرهای منتخب)

   • ارسال از طریق پست سفارشی

   • ارسال با بیمه و پست پیشتاز (برای کالاهای گران‌قیمت)

10. هنگام دریافت کالا، مشتری موظف است بسته‌بندی را بررسی کند. در صورت وجود آسیب‌دیدگی ظاهری، باید از تحویل گرفتن آن خودداری کند و موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.

۴. شرایط مرجوعی و تعویض

1. به‌دلیل نوسانات قیمت طلا، امکان مرجوع کردن کالا پس از خرید وجود ندارد.

2. تنها در شرایط زیر، امکان بازگشت کالا وجود دارد:

   • ارسال کالای اشتباه

   • نقص فنی یا آسیب‌دیدگی قبل از تحویل به مشتری

3. هزینه ارسال مجدد در صورت ارسال کالای اشتباه بر عهده‌ی فروشگاه است.

4. برای تعویض کالا، باید طی ۲۴ ساعت پس از دریافت، درخواست ثبت شو

۵. ضمانت اصل بودن کالا

1. تمامی محصولات با فاکتور رسمی و شناسنامه معتبر جواهرات ارائه می‌شوند.

2. مشخصات کالا از جمله وزن، عیار طلا، وزن سنگ‌های قیمتی و سایر اطلاعات دقیقاً مطابق با فاکتور ارائه شده خواهد بود.

3. مسئولیت نگهداری و حفظ طلا و جواهرات بر عهده‌ی خریدار است و پس از تحویل کالا، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سرقت، گم‌شدن یا آسیب‌دیدگی نخواهد داشت.